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来源:文汇 2018-11-19 08:46:59
      买空调花了 2000 雷亚尔,安装费却要另掏 2700 雷亚尔 ( 1 雷亚尔约等于 2 元人民币 ) ,这种事听起来似乎令人难以置信,却是发生在巴西的真事。

如今,北半球已是入冬时节,位于南半球的巴西却刚刚入夏。受气候异常影响,巴西今年遭遇了近十年来最热的春天。以巴西利亚为例,往年早应进入雨季的 9、10 两个月份,今年却总共只下了两场雨,缺乏降水引发持续高温,原本一向不怎么购买家用空调的巴西人也纷纷进店索求 " 现货 "。

与之相应的,与空调相关的服务收费也水涨船高。巴西售卖家电的商铺均不负责安装,而是向买家推荐安装公司,价格事宜也由消费者与安装者自行商议。问题恰恰就出在这个 " 自行商议 " 上,由于缺少统一的定价标准,安装者可以 " 随意开价 ",这就导致了前文所说的 " 买机器 2000,安装机器 2700" 这种荒谬的现象。

巴西利亚银行主管毛里西奥告诉记者,同一服务者提供的同一服务,仅在巴西利亚一个城市内就存在着数种完全不同的收费标准:以家电安装为例,对方住址是否在富人区、住户的年龄、性别乃至家庭成员人数都会导致安装商 " 看人下菜碟 "。此外,消费者的国籍更会导致价格的巨大差异——一般针对外国人的开价普遍高出本国消费者一倍有余。

如此 " 随心所欲 " 的服务业收费方式,反映的是巴西经济断层和社会断层两大问题。依靠原材料出口和大宗商品贸易,巴西早在 20 世纪下半叶就已率先步入了中等收入阶段,加之前政府时期不断提升社会福利和民众补贴,使得民众收入大幅增加,带动了消费和第三产业的发展。高收入引发高从业率,到 21 世纪初,巴西服务业的从业人口就已超过了全国劳动人口的一半。

民众对第三产业的从业青睐也是理所当然的事情。生性崇尚自由和热爱享受生活的巴西人显然更愿意从事工作时间自由、内容相对轻松、收入空间较大的服务业。加上大部分服务业没有明显的从业门槛,如餐馆侍者、售货员、各类场地管理员等,不会对从业者的工作经历、学历和专业技能提出要求,更加符合普通民众的情况。

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